Wirtschaft
Reklamation
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Reklamation als strategisches Wachstums-Tool nutzen

Reklamation führt als Begriff bei vielen Unternehmern unweigerlich zu Schweißausbrüchen und Schnappatmung, weil dies in erster Linie mit verärgerten Kunden, zusätzlicher Arbeit und Beschwichtigungs-Emails in Verbindung gebracht wird. Wer eine…
Sunk Cost
Wirtschaft, News

„Sunk Cost“-die Falle im Mittelstand

„Sunk Cost“ schwebt dieser Tage immer häufiger wie ein Damokles-Schwert über den Führungsetagen mittelständischer Unternehmen, obwohl es sich dabei um ein überaus wichtiges Werkzeug für rationale Business-Entscheidungen handelt. Im Wesentlichen…