Elektrogerät kaputt? mit WERTGARANTIE schnell und unkompliziert einen geeigneten Reparaturbetrieb finden

Lediglich jeder Fünfte weiß, wo ein Reparaturbetrieb für Elektrogeräte in der unmittelbaren Wohnumgebung ist. Das ergab eine deutschlandweit repräsentative Befragung durch den Spezialversicherer WERTGARANTIE. Oftmals scheitert eine Reparatur daher schon an dieser einfachen Hürde. Damit die Suche nach einem Fachbetrieb nicht ins Leere läuft, bietet der Versicherer einen kostenfreien Service: Über die WERTGARANTIE-Werkstattsuche findet jeder einen geeigneten Betrieb in der Nähe des Wohnorts.

"Wir fördern die Sichtbarkeit von Werkstätten und stärken die Reparaturkultur, damit Reparaturen als das gesehen werden, was sie sein sollten: normal und selbstverständlich", sagt Konrad Lehmann, Vorstand beim Versicherer WERTGARANTIE.

Die Werkstattsuche: kostenfreie Hilfe für die Reparatur von Haushaltsgeräten

Über die Online-WERTGARANTIE-Werkstattsuche können Verbraucher ganz einfach einen geeigneten Reparaturbetrieb in ihrer Nähe finden und verschiedene Angebote miteinander vergleichen. Dafür geben sie nur das betreffende Gerät und die Postleitzahl ein. Die kostenfreie Werkstattsuche weist eine Trefferquote von 98 Prozent für Reparaturbetriebe in der Nähe auf. Insgesamt kann man dort heute über 2.300 Händler und Werkstätten in Deutschland und Österreich finden. Innovativ ist auch die Möglichkeit der Online-Terminbuchung direkt bei den Werkstätten.

Nutzer können selbst einen Termin buchen und auswählen, wann der Techniker für TV- oder Haushaltsgroßgeräte zu ihnen kommt. Eine lange Suche nach geeigneten Reparaturbetrieben und mühevolle Telefonate nach freien Terminen entfallen. Diese Angebote stehen jedem Nutzer zur Verfügung, egal ob Versicherungskunde oder nicht. Dieser Service hat Haushaltsgeräte sowie Fernseher im Fokus.

Transparenz bei den Kosten einzelner Reparaturanbieter bietet WERTGARANTIE zudem mit seinem Reparatur-Marktplatz. Hier können Verbraucher kleinere Geräte vom Smartphone bis zum Laptop in einer von ihnen gewählten Reparaturwerkstatt vor Ort reparieren lassen oder ganz einfach dorthin versenden. Der Versand ist kostenlos und bis 500 Euro versichert. Die Kundinnen und Kunden erhalten zudem aktuelle Meldungen zum Status der Reparatur: Wo befindet sich das Gerät derzeit, wie weit ist die Reparatur und wann ist sie abgeschlossen. Insbesondere bei der Reparatur von Smartphones hilft diese Transparenz zu wissen, wann man das Gerät endlich wieder einsatzbereit in den Händen halten kann.

Der Spezialversicherer hat mit seinen Services auch die Elektroschrottproblematik im Blick, denn jede vermittelte Reparatur verlängert die Nutzungsdauer von Elektrogeräten. Negative Umweltauswirkungen wie CO2-Emissionen und Elektroschrott werden so reduziert. Reparieren sorgt für Material- und Energieeffizienz sowie einen geringeren Einsatz von Problemstoffen, da nicht das gesamte Gerät neu produziert wird.

"Mit unserem Service sorgen wir für eine erhöhte Reparaturbereitschaft und schaffen eine positive Erfahrung, mit der umweltfreundliches Verhalten gefördert wird", erklärt Konrad Lehmann das Engagement des Versicherers. "'Reparieren statt Wegwerfen' ist ein Grundprinzip unserer Firmenphilosophie und somit zentral für unseren Nachhaltigkeitsansatz. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen tragen wir zur Förderung der Kreislaufwirtschaft bei. Versicherte Geräte werden öfter repariert und verringern damit das Elektroschrottproblem, das belegt unsere Studie. Allen Verbrauchern bieten wir mit unseren Plattformen deshalb Aufklärung, Information und einfache Lösungen zur Reparatur ihrer Geräte."