PCShop-Etteln – Service und Innovation seit über 20 Jahren

Alles begann 2002 in der Heimat von Herrn Voß, etwas südlich von Paderborn, im schönen Altenautal, hier entstand die Idee zum "PCShop-Etteln". Zu Beginn nutzte Herr Voß die Möglichkeiten, wie sie ihm zur Verfügung standen. So wurden zwei kleine Räume als Reparaturwerkstatt, Lager- und Verkaufsfläche für den lokalen Verkauf genutzt. Das Angebot an individuell konfigurierten und mit Software ausgestatteten PCs war lokal einmalig und wurde auch ortsübergreifend sehr gut angenommen.

Überzeugt von seiner Geschäftsidee erweiterte Herr Voß bereits im ersten Jahr sein Vertriebsgebiet auf den norddeutschen Raum. In Zeiten von Zeitungsinseraten und eingeschränkter telefonischer Erreichbarkeit erforderte dieses "analoge" Geschäftsmodell zum damaligen Zeitpunkt einen entsprechend hohen Arbeits- und Zeitaufwand, da alle Kunden wöchentlich in einer Tour mit dem eigenen Pkw beliefert wurden.

Bereits im zweiten Geschäftsjahr nutzte Herr Voß den Aufschwung des E-Commerce, um das Angebot auf den digitalen Marktplätzen anzubieten. Mit diesem Schritt gehörte er auch im Online-Segment zu den Vorreitern von kundeneigenen Hardwarelösungen. Durch die Umstellung auf "neue" Marktplätze hat sich auf einer Seite der "analoge" Zeitaufwand deutlich verringert, andererseits war das Geschäftsmodell des Onlinehandels Anfang der 2000er-Jahre aufgrund von Logistikproblemen, zeitweisem Internet- und Telefonausfall durch Vorurteile, negative Meinungen und Skepsis gegenüber dem Verkäufer geprägt.

Der Mut, an der Weiterentwicklung des Unternehmens festzuhalten, zahlte sich aus und bis heute ist der PCShop-Etteln auf allen großen Online-Marktplätzen sowie mit der eigenen Homepage äußerst erfolgreich. Für die Zukunft ist der Vertrieb in die Schweiz geplant, um damit neben Österreich das Erfolgsrezept in den gesamten deutschsprachigen Raum fortzuführen.

Rückblickend ist das Unternehmen von Beginn an mit dem Online-Vertrieb auf- und mitgewachsen. Das Teilhaben am gesamten Entwicklungsprozess des E-Commerce hat Herrn Voß und seinem Team die Möglichkeit gegeben, zukünftige Trends besser einzuordnen und zu bewerten, um so die Firma weiterhin in die richtige Richtung zu lenken und auf diese Weise am Unternehmenserfolg zu arbeiten.

So ist es auf der technischen Seite zwingend erforderlich, auf dem aktuellen Stand zu bleiben und vorausschauend zu denken. Auf der persönlichen Ebene findet sich die Balance dazu, das Zwischenmenschliche nicht zu vergessen. Mit dieser kundenorientierten Herangehensweise überzeugt der PCShop-Etteln auch heute noch die lokale und überregionale Kundschaft im Shop sowie auf den E-Commerce-Plattformen wie Amazon, Otto und Media Markt.

Die Auszeichnung als "Powerseller" auf der E-Commerce-Plattform Amazon spricht dabei für sich. Um diese Auszeichnung zu erhalten, ist das Einhalten von Verkaufsstandards, wie Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erfüllen.

Als Hersteller etablierte Herr Voß mit einem nicht zu unterschätzenden Stück Liebhaberinitiative die Marke "PaderBook" auf dem Markt. Derzeit werden unter dieser Marke als hauseigenes Notebook das "PaderBook" und als leistungsstarker Mini-PC das "PaderMini" gelistet. Herr Voß ist damit beim Deutschen Markenamt als Hersteller eingetragen und zertifiziert.

Inspiriert von den Anmerkungen und Rückmeldungen seiner Kunden, hat der PCShop-Etteln damit ein Notebook entwickelt, das auch weiterhin all die lang geschätzten Eigenschaften mitbringt und mit seiner Vielseitigkeit punktet. Mehrfache Qualitätskontrollen und ausgiebige Testläufe garantieren dabei das gewohnt hohe PCShop-Etteln-Qualitätsniveau.

Als Markenzeichen des PCShop-Etteln erhalten alle Anwender ein Gerät, das unabhängig vom Hersteller durch den Kunden vorkonfiguriert werden kann. Zudem kommt das Gerät beim Kunden installiert, frei vom Werbesoftware und einsatzbereit nach Hause.